Chính sách riêng tư

Cập nhật lần cuối: 8 tháng 9, 2026

SkyRecall là trợ lý ảo có trí nhớ dài hạn. Nghĩa là nó cố ý ghi nhớ những điều bạn kể, và đó là toàn bộ điểm khác biệt của sản phẩm. Vì vậy trang này không nói vòng vo: dưới đây là dữ liệu nào được lưu, nằm ở đâu, gửi cho ai, giữ bao lâu, và bạn xoá bằng cách nào.

1. Dữ liệu chúng tôi lưu

Tài khoản

Bạn đăng nhập bằng Google. Chúng tôi lưu địa chỉ email và tên hiển thị mà Google trả về, chỉ để bạn biết mình đang đăng nhập bằng tài khoản nào và để phân biệt tài khoản này với tài khoản khác. Chúng tôi không nhận và không lưu mật khẩu Google của bạn.

Nội dung trò chuyện

Mọi tin nhắn bạn gửi và mọi câu trả lời của trợ lý đều được lưu, gắn với tài khoản của bạn. Không có nó thì không có màn Lịch sử, và trợ lý không thể nhớ được điều gì.

Những điều trợ lý rút ra về bạn

Chạy nền, trợ lý lọc từ hội thoại ra những điều đáng nhớ lâu dài: quan hệ, thói quen, công việc, sở thích, cách bạn muốn được giúp. Mỗi điều lưu thành từng dòng riêng. Đây chính là "trí nhớ" của nó.

Bạn xem được toàn bộ danh sách này trong màn "Trợ lý nhớ gì về tôi", và xoá từng dòng bất cứ lúc nào. Đây là điểm chúng tôi cố ý làm khác: một trí nhớ mà bạn không kiểm tra được thì bạn không kiểm soát được.

Tệp bạn gửi lên

Nếu bạn đính kèm tệp để giao việc, tệp đó được lưu trong kho lưu trữ đối tượng và chỉ tài khoản của bạn truy cập được. Xem mục 3 về nơi đặt.

Số liệu sử dụng

Số tin nhắn, số ký tự đọc thành tiếng, số lượt gọi mô hình, dùng để tính hạn mức và chi phí. Đây là con số, không phải nội dung.

Nhật ký máy chủ

Máy chủ ghi lại thời điểm, đường dẫn được gọi và lỗi phát sinh, giữ trong 14 ngày rồi tự xoá. Nhật ký này không chứa nội dung tin nhắn của bạn.

2. Dữ liệu được gửi cho ai

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho ai. Nhưng để dịch vụ chạy được, một phần dữ liệu phải đi qua các bên sau:

Google: sinh câu trả lời và tìm kiếm trí nhớ

Nội dung hội thoại, cùng những điều trợ lý đã nhớ về bạn có liên quan tới câu hỏi, được gửi tới Google (Gemini) để sinh câu trả lời. Ngoài ra mỗi câu hỏi và mỗi điều được nhớ đều được chuyển thành một dãy số (embedding) cũng bằng dịch vụ của Google, để tìm lại đúng thứ liên quan về sau.

ElevenLabs: đọc thành tiếng

Khi bạn bật "Đọc to", phần văn bản câu trả lời được gửi tới ElevenLabs để tạo giọng đọc. Tắt "Đọc to" thì không có gì được gửi tới ElevenLabs. Không phải giảm bớt, mà là không gửi lần nào.

Trình duyệt của bạn: nhận dạng giọng nói

Khi bạn bấm micro, phần nhận dạng giọng nói do chính trình duyệt của bạn thực hiện, không phải máy chủ của chúng tôi. Trên Chrome, điều đó có nghĩa là âm thanh được gửi tới dịch vụ nhận dạng giọng nói của Google theo cơ chế của trình duyệt. Chúng tôi không nhận được âm thanh, chỉ nhận được đoạn văn bản mà trình duyệt trả về.

Đối tác thanh toán

Khi bạn trả tiền, giao dịch đi qua cổng thanh toán tương ứng (chuyển khoản ngân hàng hoặc mạng blockchain với USDT). Chúng tôi không nhận và không lưu số thẻ của bạn.

3. Dữ liệu nằm ở đâu

Cơ sở dữ liệu và máy chủ ứng dụng đặt tại Việt Nam. Các tệp bạn gửi lên được lưu trong kho lưu trữ đối tượng đặt tại Singapore. Google và ElevenLabs xử lý dữ liệu trên hạ tầng riêng của họ, có thể nằm ngoài Việt Nam.

4. Giữ trong bao lâu

• Hội thoại và trí nhớ: giữ cho tới khi bạn xoá. Chúng không tự hết hạn. Một trợ lý tự quên sau 30 ngày thì không còn là trợ lý có trí nhớ.
• Nhật ký máy chủ: 14 ngày.
• Số liệu sử dụng: giữ theo kỳ tính hạn mức và cho mục đích kế toán.
• Sau khi xoá tài khoản: dữ liệu bị xoá khỏi cơ sở dữ liệu đang chạy. Bản sao lưu có thể còn giữ thêm một thời gian ngắn trước khi bị ghi đè theo chu kỳ.

5. Quyền của bạn, và cách dùng ngay

• Xem: màn "Trợ lý nhớ gì về tôi" liệt kê đầy đủ mọi điều nó đang nhớ, kèm số lần mỗi điều được dùng.
• Truy nguồn: mỗi điều được nhớ đều xem lại được nó đến từ câu nói nào của bạn.
• Xoá từng phần: nút ✕ bên cạnh mỗi dòng. Dòng đó bị xoá khỏi cơ sở dữ liệu, không phải đánh dấu ẩn.
• Xoá tất cả: có nút xoá toàn bộ trí nhớ, kèm đếm trước để bạn biết mình sắp mất gì.
• Tải về: tải một bản sao những gì trợ lý biết về bạn.
• Xoá tài khoản: gửi thư tới skyrecall@gmail.com.

6. Bảo mật

Mọi kết nối tới dịch vụ đều qua HTTPS. Mỗi truy vấn dữ liệu đều lọc theo tài khoản đang đăng nhập, lấy từ phiên đăng nhập chứ không lấy từ tham số do trình duyệt gửi lên. Ứng dụng Windows chỉ nói chuyện với máy chủ qua API, và không bao giờ kết nối thẳng vào cơ sở dữ liệu.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi nói ra điều này thay vì hứa hẹn một mức bảo đảm mà không ai giữ nổi.

7. Trẻ em

Dịch vụ không dành cho người dưới 16 tuổi.

8. Thay đổi

Nếu có thay đổi đáng kể, nhất là thay đổi về việc dữ liệu được gửi cho ai, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng trước khi áp dụng, chứ không lặng lẽ sửa trang này rồi coi như xong.

9. Liên hệ

Mọi câu hỏi về dữ liệu: skyrecall@gmail.com.